Ayuda e información
Preguntas frecuentes
Productos, posologías, envío, pago, devoluciones: las respuestas a las preguntas que más nos hacen. Si su situación no está cubierta aquí, escríbanos — respondemos en un plazo de 24 horas hábiles.
Preguntas frecuentes
¿Qué tipos de productos ofrecen?
Ofrecemos infusiones orgánicas, complementos alimenticios, aceites esenciales, polvos de superalimentos y accesorios de bienestar (tensiómetros, etc.).
¿Son los productos YAHU SANTÉ realmente naturales?
Sí, todos nuestros productos están formulados a base de extractos de plantas naturales, sin aditivos ni conservadores. Las plantas proceden de África Occidental.
¿Cómo hacer un pedido en su tienda en línea?
Haga su pedido fácilmente en nuestra tienda en línea, en pocos clics. Envío disponible a Abiyán y a toda Costa de Marfil.
¿Cuáles son sus métodos de pago aceptados?
Transferencias bancarias, Orange Money, MTN MoMo, Moov Money, Wave y pago contra entrega.
Envío y plazos
Envío en un plazo de 3 a 7 días hábiles en Abiyán y las ciudades del interior, según su zona geográfica. Le informaremos del envío en cuanto su pedido esté preparado.
Resido fuera de Costa de Marfil, ¿puedo hacer un pedido?
Sí, el envío es posible a África y al extranjero.
¿Se cultivan en África las plantas utilizadas?
Sí, todas nuestras plantas son originarias de África Occidental (Moringa, Neem, Bissap, Rooibos, Baobab, Kinkeliba, etc.).
¿Existen contraindicaciones para sus remedios?
Sí, cada producto menciona sus beneficios, sus contraindicaciones y las precauciones de uso. Consulte siempre a su médico o a un profesional de la salud.
¿Cómo contactar con un asesor en salud natural?
Contáctenos por WhatsApp al +225 07 79 30 31 79 o por correo electrónico a [email protected].
¿Ofrecen consultas personalizadas?
Sí, ofrecemos evaluaciones de salud personalizadas, asesoramiento nutricional y seguimiento durante varias semanas.
¿Están los productos certificados como orgánicos?
Sí, nuestros polvos e infusiones están certificados como orgánicos. Nuestros proveedores son seleccionados por la calidad y la trazabilidad de sus productos.
¿Cuál es su opinión médica sobre los remedios naturales?
Nuestros remedios naturales son complementos, no sustitutos. Consulte siempre a un profesional de la salud antes de interrumpir un tratamiento.
¿Puedo encontrar sus productos en farmacias?
Nuestros productos están disponibles en línea y en nuestro punto de venta en Yopougon Agbayaté. Estamos en proceso de integración en farmacias.
¿Cuál es el plazo de devolución de sus productos?
Las devoluciones son posibles dentro de los 14 días posteriores a la recepción de su pedido. La mercancía debe estar en su estado original y sin usar.
¿No encuentra su respuesta?
Nuestro equipo responde a las preguntas sobre los productos, las posologías y los pedidos. Para una solicitud detallada, el formulario de contacto es el más eficaz; para una pregunta urgente, WhatsApp es más rápido.
Recordatorio importante. La información publicada en este sitio es educativa y no sustituye un consejo médico. Nuestros productos son suplementos y plantas tradicionales, no están destinados a diagnosticar, tratar o curar una enfermedad. En caso de síntomas persistentes, consulte a un profesional de la salud.
