Ajuda e informações
Perguntas frequentes
Produtos, dosagens, entrega, pagamento, devoluções : as respostas às perguntas que nos fazem com mais frequência. Se a sua situação não estiver coberta aqui, escreva-nos — respondemos em 24 horas úteis.
Perguntas frequentes
Que tipos de produtos oferecem?
Oferecemos infusões biológicas, suplementos alimentares, óleos essenciais, pós de superalimentos e acessórios de bem-estar (tensiómetros, etc.).
Os produtos YAHU SANTÉ são realmente naturais?
Sim, todos os nossos produtos são formulados à base de extratos de plantas naturais, sem aditivos nem conservantes. As plantas são provenientes da África Ocidental.
Como encomendar na vossa loja online?
Encomende facilmente na nossa loja online, em apenas alguns cliques. Entrega disponível em Abidjan e em toda a Costa do Marfim.
Quais são os métodos de pagamento aceites?
Transferências bancárias, Orange Money, MTN MoMo, Moov Money, Wave e pagamento na entrega.
Entrega e prazos
Entrega em 3 a 7 dias úteis em Abidjan e nas cidades do interior, dependendo da sua zona geográfica. Informamos sobre o envio assim que a sua encomenda estiver preparada.
Resido fora da Costa do Marfim, posso encomendar?
Sim, o envio é possível para África e para o estrangeiro.
As plantas utilizadas são cultivadas em África?
Sim, todas as nossas plantas são originárias da África Ocidental (Moringa, Neem, Bissap, Rooibos, Baobab, Kinkeliba, etc.).
Existem contraindicações para os vossos remédios?
Sim, cada produto menciona os seus benefícios, contraindicações e precauções de utilização. Consulte sempre o seu médico ou um profissional de saúde.
Como contactar um conselheiro de saúde natural?
Contacte-nos por WhatsApp através do +225 07 79 30 31 79 ou por e-mail para [email protected].
Oferecem consultas personalizadas?
Sim, oferecemos avaliações de saúde personalizadas, aconselhamento nutricional e acompanhamento ao longo de várias semanas.
Os produtos são certificados como biológicos?
Sim, os nossos pós e infusões são certificados como biológicos. Os nossos fornecedores são selecionados pela qualidade e rastreabilidade dos seus produtos.
Qual é a vossa opinião médica sobre os remédios naturais?
Os nossos remédios naturais são suplementos, não substitutos. Consulte sempre um profissional de saúde antes de interromper um tratamento.
Posso encontrar os vossos produtos em farmácias?
Os nossos produtos estão disponíveis online e no nosso ponto de venda em Yopougon Agbayaté. Estamos em processo de integração em farmácias.
Qual é o prazo de devolução dos vossos produtos?
As devoluções são possíveis no prazo de 14 dias após a receção da sua encomenda. A mercadoria deve estar no seu estado original e não utilizada.
Não encontra a sua resposta?
A nossa equipa responde a perguntas sobre produtos, dosagens e encomendas. Pour uma solicitação detalhada, o formulário de contacto é o mais eficaz; para uma questão urgente, o WhatsApp é mais rápido.
Lembrete importante. As informações publicadas neste site são educativas e não substituem o aconselhamento médico. Nossos produtos são suplementos e plantas tradicionais, não se destinam a diagnosticar, tratar ou curar qualquer doença. Em caso de sintomas persistentes, consulte um profissional de saúde.
