Hulp en informatie
Veelgestelde vragen
Producten, doseringen, levering, betaling, retouren: de antwoorden op de meest gestelde vragen. Als uw situatie hier niet wordt behandeld, neem dan contact met ons op — wij reageren binnen 24 werkuren.
Veelgestelde vragen
Welke soorten producten biedt u aan?
Wij bieden biologische kruidentheeën, voedingssupplementen, essentiële oliën, superfoodpoeders en welzijnsaccessoires (bloeddrukmeters, enz.) aan.
Zijn de producten van YAHU SANTÉ echt natuurlijk?
Ja, al onze producten zijn geformuleerd op basis van natuurlijke plantenextracten, zonder additieven of conserveringsmiddelen. De planten zijn afkomstig uit West-Afrika.
Hoe kan ik bestellen in uw webshop?
Bestel eenvoudig in onze webshop, in slechts een paar klikken. Levering is mogelijk in Abidjan en in heel Ivoorkust.
Welke betaalmethoden accepteert u?
Bankoverschrijvingen, Orange Money, MTN MoMo, Moov Money, Wave en betaling bij levering.
Levering en levertijden
Levering binnen 3 tot 7 werkdagen in Abidjan en de steden in het binnenland, afhankelijk van uw geografische zone. We informeren u over de verzending zodra uw bestelling is voorbereid.
Ik woon buiten Ivoorkust, kan ik bestellen?
Ja, verzending is mogelijk in Afrika en internationaal.
Worden de gebruikte planten in Afrika gekweekt?
Ja, al onze planten zijn afkomstig uit West-Afrika (Moringa, Neem, Bissap, Rooibos, Baobab, Kinkeliba, enz.).
Zijn er contra-indicaties voor uw remedies?
Ja, elk product vermeldt zijn voordelen, contra-indicaties en gebruiksvoorzichtigheden. Raadpleeg altijd uw arts of een gezondheidsprofessional.
Hoe neem ik contact op met een adviseur voor natuurlijke gezondheid?
Neem contact met ons op via WhatsApp op +225 07 79 30 31 79 of per e-mail via [email protected].
Biedt u gepersonaliseerde consulten aan?
Ja, wij bieden gepersonaliseerde gezondheidschecks, voedingsadvies en opvolging gedurende meerdere weken.
Zijn de producten biologisch gecertificeerd?
Ja, onze poeders en kruidentheeën zijn biologisch gecertificeerd. Onze leveranciers zijn geselecteerd op de kwaliteit en traceerbaarheid van hun producten.
Wat is uw medisch advies over natuurlijke remedies?
Onze natuurlijke remedies zijn supplementen, geen vervangers. Raadpleeg altijd een zorgprofessional voordat u met een behandeling stopt.
Zijn uw producten verkrijgbaar in de apotheek?
Onze producten zijn online verkrijgbaar en in ons verkooppunt in Yopougon Agbayaté. We zijn bezig met de integratie in apotheken.
Wat is de retourtermijn voor uw producten?
Retourneren is mogelijk binnen 14 dagen na ontvangst van uw bestelling. De goederen moeten in hun originele staat en ongebruikt zijn.
Kunt u uw antwoord niet vinden?
Ons team beantwoordt vragen over producten, doseringen en bestellingen. Voor een gedetailleerde vraag is het contactformulier het meest effectief; voor een dringende vraag is WhatsApp sneller.
Belangrijke mededeling. De informatie die op deze site wordt gepubliceerd, is educatief en vervangt geen medisch advies. Onze producten zijn supplementen en traditionele kruiden, ze zijn niet bedoeld om een ziekte te diagnosticeren, behandelen of genezen. Raadpleeg bij aanhoudende symptomen een zorgprofessional.
